ONLINE MAGAZINE voor de OPTIEKBRANCHE
FUN IN THE SUN
EEN FANTASTISCHE ZOMER GEWENST!
UW NIEUWE DRAGERS 100% TEVREDEN *1
Volgens contactlensaanpassers zijn nieuwe dragers van ACUVUE® OASYS 1-Day heel tevreden over de contactlens.*1
De hele dag 2 comfort
Exceptioneel zicht
Makkelijk hanteerbaar2
Beschikbaar voor astigmatisme
Bijna 1 op de 4 nieuwe contactlensdragers stopt in het eerste jaar met het dragen van contactlenzen. Het bevorderen van de algehele tevredenheid vanaf de eerste aanpassing is een belangrijke succesfactor voor het behouden van de klant.3
ACUVUE® OASYS 1-Day, DE LENS DIE UW OGEN ZELF ZOUDEN KIEZEN.
*In market assessment among 142 Ophthalmologists in France (referenced as contact lens fitters) fitting 1453 patients (n=804 Neophytes, n=186 Lapsed Wearers, n=463 Existing CL Wearers). 1. JJV Data on File 2019. In market assessment with ACUVUE® OASYS 1-Day with HydraLuxe™, with 142 ECPs fitting in France fitting 1453 new, existing and lapsed soft CL wearers. 2. JJV Data on File 2016. 1-week dispensing evaluation, DW study, n=119 soft contact lens wearers in the United States. 3. JJV Data on file 2017: Internal analysis based on third party data. Alle ACUVUE® contactlenzen zijn voorzien van een Klasse 1 of Klasse 2 UV-filter om bescherming te bieden tegen schadelijke UV-straling die het hoornvlies en het oog binnendringt. UV-absorberende contactlenzen zijn GEEN vervanging voor beschermende UV-absorberende brillen, zoals een skibril of een zonnebril met UV-blok, aangezien zij het oog en het gebied eromheen niet volledig bedekken. UV overdracht gemeten met -1.00D lens. ACUVUE®, ACUVUE® OASYS en HydraLuxe™ zijn handelsmerken van Johnson & Johnson Medical BV. © Johnson & Johnson Medical BV 2020. VPOA1096-Mar20 / PP2020AO1D4146
ZONNIG Ferd van de Ven ziet de zomer zonnig tegemoet. Hij verwacht een drukkere zomer dan normaal, nu heel veel klanten niet op vakantie gaan, maar wel de keuze gaan maken voor een mooi product. Ook Retailtrends kopt dat consumentenvertrouwen weer op de weg terug is. Allemaal fijn nieuws, waar we op zitten te wachten. Laat de zomer maar komen, vindt ook Gรถtti met de nieuwe lifestyle add-ons. Wij wensen u een fantastische zomer vol zonnige klanten!
Hoofdredacteur Eyeline Magazine
eye@line
3
ER IS MEER WAARDERING ONTSTAAN FERD VAN DE VEN
OPTICIEN AAN HET
WOORD
IK VERWACHT EEN DRUKKERE ZOMER DAN NORMAAL “het positieve effect van de coronamaatregelen is dat het contact met klanten persoonlijker is geworden. we bellen onze klanten veel vaker dan voorheen en ook toen de openingstijden nog beperkt waren, was ik de hele dag telefonisch bereikbaar. en iedereen is zo begripvol; geweldig”. ferd van de ven van ferd zien & horen in goirle is inmiddels weer vol in bedrijf, maar voelt wel een verandering: “er is meer waardering ontstaan”. In de prachtige, ruime winkel van Ferd staan maar liefst twaalf dispensers met alcohol voor de handen, er wordt gewerkt met handschoenen, mondkapjes en face shields en na iedere klant wordt tijd ingelast om alles wat is aangeraakt, schoon te maken. “Iedereen is geduldig en begripvol. Het is fijn dat we weer met de normale openingstijden werken. We zitten qua omzet nog niet op het oude niveau, maar dat gaat wel weer gebeuren. Het vertrouwen bij de mensen moet weer terugkomen. Ik ben daar niet huiverig voor en denk dat het weer goed komt. Veel mensen die straks vrij zijn, gaan niet op vakantie, maar maken wel de keuze voor een mooi en goed product. Ik verwacht zelfs een drukkere zomer dan normaal”.
eye@line
5
NIEUW! EVER CLEAN PLUS DE ULTIEME INNOVATIE IN CONTACTLENS VERZORGING
NIEUW: DREAMLITE WEBINARS Noteer 2 en 9 juli in jouw agenda want dan organiseert Procornea de allereerste DreamLite webinars.
2 JULI DREAMLITE BASIS NIEUW: met lipase voor grondige lipide reiniging
NIEUW: extra bevochtiging en comfort door toevoeging povidone
Vrij van conserveringsmiddelen
Ideaal voor zachte lensdragers, RGP, sclera lenzen én ortho-k
Gemak van alles-in-1
Toevoeging aan de Ever Clean familie
Dé toevoeging aan jouw vloeistof-assortiment: een waterstofperoxide systeem met vernieuwde tablet voor diepe lipide reiniging & bevochtiging. Desinfecteert, reinigt proteïnen & lipiden, bevochtigt én neutraliseert in slechts 2 uur.
9 JULI DREAMLITE UPDATE Check de Procornea Academy voor meer informatie of meld je aan: www.procornea.nl/procornea-academy
ERVAAR HET ZELF! BESTEL JOUW STARTER DIRECT VIA MYPROCORNEA. Ever Clean Plus is een product van Avizor Eye Care Solutions
MEER INFORMATIE ONTVANGEN? VRAAG HET JOUW PROCORNEA ACCOUNTMANAGER OF BEL +31 (0)313 677 677
CONSUMENTENVERTROUWEN
OP WEG TERUG het consumentenvertrouwen lag in de tweede helft van mei een fractie hoger dan eerder die maand. dat blijkt uit cijfers van het cbs. Vanwege de coronacrisis meet het bureau het consumentenvertrouwen tijdelijk twee keer per maand, in plaats van één keer. De extra meting in de tweede helft geeft een tussentijdse indicatie. Bij de eerste meting in mei stond het consumentenvertrouwen op -31. Bij de tweede meting krabbelde het iets op, naar -29. Ook de koopbereidheid was iets minder negatief en ging van -17 naar -11. Daarnaast is het oordeel over de situatie in de komende twaalf maanden iets positiever en vinden consumenten de tijd voor het doen van grote aankopen minder ongunstig dan bij de eerste meting. Wel wordt de huidige economische situatie negatiever beoordeeld dan in de eerste helft van mei. De deelindicator economisch klimaat ging van -52 naar -57. BRON Retailtrends
eye@line
7
COLUMN anton hofstede
Niemand durfde wat te zeggen, mensen bleven muisstil. Catharines Katje was aan het vertellen en dan hingen de mensen aan zijn lippen. Af en toe hoorde je een “oh” of een lachsalvo. Katje vertelde de mooiste verhalen, soms spontaan in zijn winkel, maar meestal voor een publiek in zijn vertelhuis in Leeuwarden. Verhalen doen het goed. Of het nu de sprookjes in onze kindertijd waren of een mooi verhaal van iemand tijdens een verjaardag of in de kroeg. De beste verhalen blijven hangen en leven vaak langer dan de bedenker ervan. Ook ik heb van die mooie verhalen, bijvoorbeeld over hoe ik ternauwernood een bomaanslag in Tel Aviv heb overleefd. Een mooi spannend, emotioneel verhaal om wellicht te vertellen aan de bar op de Hall of Frames of de Bold Optical Fair in september. In iedereen zit een verhalenverteller. En iedere dag heb je weer de kans om een verhaal over te brengen. Zo ook in de winkel. Er wordt graag gesproken over de beleving in de winkel. Dit uit zich vaak in een prachtig interieur met mooie kleuren en materialen. Maar een prachtig inte-
rieur is niets als er geen goede verteller aan het woord is. Service is ook zo’n punt waar menig ondernemer veel om geeft. Maar service zonder goed verhaal is een dooddoener. Zou de service bij een theater voorstelling uitmuntend zijn, maar Jochem Meyer boeit niet, dan verlaten de mensen alsnog de zaal. Bij de aanmeting van contactlenzen weet menigeen al een goed verhaal te vertellen. Is er een synergie tussen het verhaal en de beleving, dan zul je merken dat ook het resultaat van de aanmeting positief is. Dit is bijvoorbeeld heel goed merkbaar bij multifocale contactlenzen. De reden dat het succespercentage bij sommige aanpassers heel hoog is en bij anderen laag, ligt vaak aan het verhaal. Bij de verkoop van brillen is soms helemaal geen verhaal nodig en bij andere zijn ze juist cruciaal. De grote merken verkopen zichzelf wel. Denk bijvoorbeeld bij witgoed aan Miele, er is geen betere. Een verkoopverhaal is eigenlijk overbodig. Hetzelfde geldt voor de grote brillenmerken: mensen komen erop binnen. Iemand wil een Chanel en jij hebt Chanel. De
DE VERHALEN VERTELLER
8
eye@line
verkoop is eigenlijk al rond op het moment dat denk ook aan bijvoorbeeld houten brillen, zode klant nog moet binnenstappen. als monkeyglasses. Brillen gemaakt van hout LEES OOK DE COLUMN DE STOEP en katoen met een focus op zero-waste, daar Katje had samen met een compagnon een is zo veel over te vertellen: van beplanting tot computerwinkel in Leeuwarden. Daar verkoch- productie aan toe, maar ook de vakmanschap ten zij in de jaren ’90 2e hands computers en die het vereist om de bril af te stellen. Maar onderdelen. Computers die zij opkochten van denk ook aan zo’n mooi Nederlands merk als bedrijven. Op het moment dat je daar een com- Helden. Gewoon bedacht aan de keukentafel puter wilde kopen, dan werd gevraagd wat je en wat puur en oprecht is. Ook contactlenzen, er mee wilde doen. Er werd een PC bij gehaald vloeistoffen en zelfs oogdruppels hebben een en je kreeg het verhaal achter de PC te horen. verhaal. Vertel het en laat mensen nadenken. “Deze was in gebruik bij de administratie van Ken jij de verhalen achter de merken of proFriesland Coberco”, aldus Katje en vervolgens ducten niet goed, bel dan gerust de agent op werd er een monitor bij verkocht die afkom- en laat deze het verhaal vertellen. Vraag ook stig was van de lokale Philips scheermesjesfa- naar de anekdotes en maak er voor jezelf een briek. Deze verhalen in combinatie met service mooi verhaal van. Deel het met je collega’s, zozorgden voor de immense populariteit van dat dat iedereen de verhalen kent en aan de klant kleine winkeltje in Leeuwarden. kan overbrengen. De maatregelen rond Corona / COVID-19 wor- Zorg ervoor dat iedere klant, of deze nieuw of den versoepeld, mensen komen eindelijk weer al langer bij je komt, met een mooi verhaal naar de winkel en juist nu is het nog belang- naar buiten gaat. Geheid dat het verhaal doorrijker om direct de klant in te pakken met een verteld wordt en jij nieuwe klanten krijgt. En mooi verhaal. Bij het binnenstappen, heeft de op die manier groeit je klantenkring, je omzet klant tenslotte al gekozen om bij jou die bril of en de glimlach op ieders gezicht. lenzen te kopen. Katje vertelde graag verhalen, je kon hem ook Mooie verhalen hebben we in de optiek. Een inhuren voor bijzondere gelegenheden, waarvoorbeeld zijn de verhalen achter ecologisch bij mensen een blijvende herinnering hielden. verantwoorde merken zoals Dick Moby en Zijn laatste verhaal vertelde hij op een bruiloft. Sea2See waarbij materialen worden verza- Op de terugweg is hij verongelukt. Hij leeft nu meld en gerecycled. Wordt het verhaal goed verder in zijn eigen verhalen. verteld, dan kan jouw klant ook vol trots een IEDEREEN HOUDT VAN EEN GOED VERHAAL, mooi verhaal vertellen over dat hun bril is geTER INSPIRATIE HIERBIJ EEN VERHAAL VAN THE STORYTELLER maakt van de plastic soep. Zo leeft jouw winkel voort in het verhaal van jouw klant. Maar Geniet ervan en vertel!
eye@line
9
D ROP S , S P R A YS & MOR E
www.happyeyes.com Oté Optics | E. happyeyes@ote.nl | T. +31(0)413 26 31 03
SCHRIJF JE DIRECT IN VIA DEZE LINK
INFILTRATEN EN INFECTIES Educatief en informatief! Sinds 2007 sponsort Johnson & Johnson Vision Contactlens Nieuws Nederland, de maandelijkse nieuwsbrief van Eef van der Worp. Na het verschijnen van de nieuwsbrief zal er een live discussie plaatsvinden waarin het thema van die maand wordt uitgediept aan de hand van wetenschappelijk nieuws en inzichten. Deze inzichten worden gepresenteerd door een vast panel bestaande uit Eef van der Worp, Marco van Beusekom en Greg Dingeldein en daarnaast, met regelmaat, gasten uit binnen en buitenland.
eye@line
11
VAKGENOTEN IN GESPREK OVER
CORONA & CONTACTLENZEN Welke invloed heeft de uitbraak van COVID-19 op de contactlensbranche? Hoe zijn de leveranciers en de oogzorgspecialisten er tot nu toe mee omgegaan? En hoe gaat het nu? Durven consumenten weer naar de winkel te komen? En wat is er -wel-
licht structureel- veranderd? Eyeline ging met Nataly Analbers (Procornea), Johannes Veldhoen (Klein Optiek), Peter Plomp (Johnson & Johnson Vision Care) en Angeline van Laar (Eye Wish) aan tafel om even terug te blikken én vooral vooruit te kijken.
LEES HIER HOE HET WAS, HOE HET IS EN HOE HET ZAL ZIJN
FUN IN THE
SUN
Deze clip-on van Götti tovert de klassieke retromonturen DAGO en DALE om in een uitgesproken lifestylebril. Een dagelijkse accessoire op de neus en de perfecte symbiose tussen titanium en 3D geprinte polyamide. Eenvoudig te bevestigen aan het montuur en geproduceerd in Götti’s eigen fabriek in Zwitserland. Leverbaar in 12 kleuren en 4 kleuren glas. www.opticalagency.nl
VERTROUWEN VANAF DAG 1 Als uw klanten beginnen met ACUVUE® OASYS 1-Day, kunt u erop vertrouwen dat het niet zal blijven bij een proefpaar*,1
De hele dag 2 comfort
Exceptioneel zicht
Makkelijk hanteerbaar2
Beschikbaar voor astigmatisme
Na het proberen van ACUVUE® OASYS 1-Day met HydraLuxe™, gaf 95% van de nieuwe dragers bij hun vervolgbezoek aan dat zij de lenzen wilden blijven dragen.
ACUVUE® OASYS 1-Day, DE LENS DIE UW OGEN ZELF ZOUDEN KIEZEN.
*In market assessment among 142 Ophthalmologists in France (referenced as contact lens fitters) fitting 1453 patients (n=804 Neophytes, n=186 Lapsed Wearers, n=463 Existing CL Wearers). 1. Data on file JJVC 2019, In market assessment with ACUVUE® OASYS 1-Day with HydraLuxe™, with 142 ECPs fitting in France fitting 1453 new, existing and lapsed soft CL wearers. 2. JJV Data on File 2016. 1-week dispensing evaluation, DW study, n=119 soft contact lens wearers in the United States. Alle ACUVUE® contactlenzen zijn voorzien van een Klasse 1 of Klasse 2 UV-filter om bescherming te bieden tegen schadelijke UV-straling die het hoornvlies en het oog binnendringt. UV-absorberende contactlenzen zijn GEEN vervanging voor beschermende UV-absorberende brillen, zoals een skibril of een zonnebril met UV-blok, aangezien zij het oog en het gebied eromheen niet volledig bedekken. UV overdracht gemeten met -1.00D lens. ACUVUE®, ACUVUE® OASYS en HydraLuxe™ zijn handelsmerken van Johnson & Johnson Medical BV. © Johnson & Johnson Medical BV 2020. VPOA1097-Mar20 / PP2020AO1D4147
EUROPESE SAMENWERKING PRIVÉ REVAUX EN GRANDVISION prive revaux gaat een exclusieve samenwerking aan met grandvision, die het door celebrities ondersteunde merk van jamie foxx, ashley benson en hailee steinfeld naar hun uitgebreide netwerk van ketens en webshops, waaronder eye wish en pearle in nederland. Het winkelend publiek kan terecht voor een uitgebreid assortiment van Privé Revaux's handgemaakte, trendy en klassieke zonnebrillen, blauwlicht filterbrillen en brillen op sterkte. Daarnaast kunnen klanten een steeds nieuwe selectie verwachten van collecties die door beroemdheden zoals de Amerikaanse actrice Madelaine Petsch (Riverdale), actrice en zangeres Dove Cameron en supermodel Adriana Lima gedragen. PRIVE REVAUX EN GRANDVISION GAANwordt EXCLUSIEVE EUROPESE SAMENWERKING AAN Het betaalbare celebrity merk uit de US gaat haar designer brillen bij Pearle en Eye Wish verkopen.
New York, NY (3 juni 2020) – Prive Revaux, het betaalbare celebrity eyewear merk wil de branche in Europa eye@line 15 opschudden door een exclusieve samenwerking aan te gaan met GrandVision, de wereldwijde marktleider in optiek retail. GrandVision brengt het door celebrities ondersteunde merk van Jamie Foxx, Ashley
INTRODUCTIE AYZ BIJ OPTOMETRIST Tramedico lanceert een basaal assortiment ongeconserveerde oogmedicatie met hyaluronzuur AYZ Start, AYZ Gel en AYZ Protect. Tramedico is graag betrokken bij alle partijen als het gaat om droge ogen: bij de cliĂŤnt die het probleem heeft en bij de zelfstandige optiekzaak die oogzorg biedt. Focus ligt op de optometrist. Accountmanager Sharon van Oosterhout kan u alles over AYZ vertellen en komt graag bij u langs: +31 (0)6 53399192, svanoosterhout@tramedico.nl sharon van oosterhout
16
eye@line
www.tramedico.nl
www.ayz.nl
OPTOMETRIST AAN HET WOORD LT Media/Eyeline Magazine werkt samen bij de totstandkoming van VISUS, het vakblad van OVN. In de laatste editie een interview met Marije Diepman-Leerdam, die al ruim 10 jaar werkzaam is als optometrist bij Bergman Clinics in Doetinchem. Daar werken oogartsen en optometristen nauw samen volgens het programma De Juiste Zorg op de Juiste Plek. Een doel van dat zorgbrede programma is te zorgen dat een oogarts geen werk doet dat anderen van hem kunnen overnemen. Ze vertelt hoe de taakverschuiving van oogarts naar optometrist in haar dagelijkse werk vorm krijgt.
KLIK HIER OM HET TE LEZEN
Vraag een demo aan en krijg van onze accountmanager op de demo dag een taart cadeau. Investeren in goede
winkelautomatisering helpt u om het maximale rendement uit uw Namens u sturen wij bedrijf te halen. bovendien, de eerste tien in onze software geregistreerde klanten, een overheerlijke taart voorzien van uw logo!
Ocuco levert met haar optieksoftware Apollo(CS) en EyeStore, Ocuco software, uw sleutel tot de meest het besteenresultaat vooroptiek uw winkel. uitgebreide best beveiligde software www.apollo-optics.nl WWW.APOLLO-OPTICS.NL Accountmanager
Galliershof 5349 BV Oss Wesley50, WeijdemĂźller 06 549 933 02 111 +31(0)412 629 wesley.weijdemuller@ocuco.com E info@apollo-optics.nl T
www.eyefactory.nl WWW.EYEFACTORY.NL Accountmanager
Solvayweg 8a,Arno 6049 Kip CP Herten T E
WWW.OCUCO.COM
06 513 307 90 080 +31(0)318 437 arno.kip@ocuco.com info@eyefactory.nl
WWW.OCUCO.COM
HAPPY EYES OOGDRUPPELS, OOGSPRAYS & WELLNESS Oogzorg mág leuk zijn, dat vindt Oté Optics. Als opticien wil je niets liever dan iemands ogen blij maken en dat is precies waar het bij Happy Eyes om gaat. Creëer een geluksmomentje voor je klant door zijn of haar ogen met een verfrissingsmoment te verwennen. LEES HIER HOE HET HAPPY EYES ALS LIFESTYLE WORDT GELANCEERD
CLAP ALONG IF YOU FEEL LIKE HAPPINESS IS THE TRUTH!
uitgever LT Media BV hoofdredactie Loes Brussen, loes.brussen@ltmedia.nl Anneke Pastoor, anneke.pastoor@ltmedia.nl eindredactie Marie-Catrien van Deijck REDACTIE Mark Zwartkruis webredactie Emma Hofstede webredactie@ltmedia.nl vormgeving Christel Giezen Brigitte van Mierlo beeld Loek Peters sales en marketing Eric Smid, eric.smid@ltmedia.nl Mandy Mooren, mandy.mooren@ltmedia.nl traffic Frank Smits, Dennis Sรถser traffic@ltmedia.nl, +31 (0)26 3616960 www.eyeline-magazine.nl www.facebook.com/eyeline.magazine